JEMBER, www.jembertoday.net – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional PT Perumdam Tirta Pandalungan gratiskan biaya pemasangan meteran air bersih, baik pelanggan baru atau pelanggan lama yang sudah putus jaringannya.
Tidak heran hari ini Rabu 4 September 2024 sejak pagi kantor perusahaan air bersih milik Pemkab Jember di Jalan Trunojoyo no.73 Jember dibanjiri masyarakat, yang hendak memasang jaringan air bersih atau yang membayar tagihan.
Dirut PT Perumdam Tirta Pandalungan Jember, Miftahur Ridho (Foto: Sigit/Jember Today)
Dirut PT Perumdam Tirta Pandalungan Miftahur Ridho mengatakan promo discount hingga 100 persen alias gratis pemasangan jaringan adalah sebagai bentuk ucapan terima kasih kepada pelanggan dan calon pelanggan.
Baca Juga :PTPN 1 Regional 5 Bantu Atasi Stunting, Beri 30 Juta Lewat Forum CSR Jember
“Sebagai apresiasi kami kepada pelanggan dan masyarakat Jember pada umumnya kami punya program yang sangat langka, yang tidak dilakukan oleh PDAM se-Indonesia. Tiga program utama yaitu, pertama pasang baru gratis, kedua sambung kembali gratis dan denda keterlambatan gratis,” terang Ridho usai mengikuti rapat Si Rambo, Rabu, (4/9/2024).
Pendaftaran gratis pemasangan saat promo Hari Pelabggan Nasional (Foto:Sigit/Jember Today)
Program promo PT Perumdam Tirta Pandalungan gratiskan biaya pemasangan meteran tersebut amat istimewa. Biaya normal pemasangan jaringan air bersih mencapai Rp1,5 juta dan hari ini gratis.
Menejemen menargetkan hingga 200 pelanggan baru atau pelanggan putus yang bisa menikmati. Tetapi di luar ekspektasi, hingga pukul 09.00 target itu sudah terlewati. Padahal informasi terkait promo itu tidak tersebar luas, hanya lewat what’s app, di grup pelanggan.
Ridho segera menggelar rapat koordinasi dengan tim perumus berapa jumlah tambahan untuk bisa dilayani sebab PT Perumdam Tirta Pandalungan punya motto one stop service. Diputuskan oleh Ridho promo ditutup pada angka 300 pelanggan.
“Tentunya syarat ketentuannya, sepanjang ada jaringan kami untuk pelanggan baru, kami langsung garap hari ini juga,” tandas Ridho.
Tetapi bagi calon pelanggan yang belum ada jaringan air bersih di sekitar rumahnya, masih ada biaya sambungan pipa tersier.
Baca Juga : Tak Hura-Hura, PerumDAM Tirta Pandalungan Jember Rayakan HUT Ke 49 Dengan Bersedekah
Ridho memastikan, yang daftar hari ini akan mendapat voucher dan pelanggan diberi kesempatan berpikir untuk menyediakan biaya pasang pipa tersier, sebab jumlahnya juga lumayan besar, hingga tanggal 4 November 2024.
Selain gratis pemasangan juga gratis denda keterlambatan. Biasanya denda keterlambatan dihitung progresif tetapi hari ini denda itu tidak usah dibayar. Pelanggan hanya membayar biaya pemakaian yang tertagih saja.
Pada musim kemarau ini Ridho memastikan ketersediaan pasokan air bersih bagi pelanggan cukup tersedia.
“Pada masa musim kering ini kami berupaya keras untuk mempertahankan bahan baku agar memenuhi kebutuhan pelanggan. Insyaallah kami masih bisa memenuhi hingga 50.000 pelanggan,” papar Ridho.
Sumber bahan baku air PT Perumdam Tirta Pandalungan ada 3 jenis yakni air sungai, sumber air alam dan sumur bor.
Sebagai tambahan informasi, dari Humas PT Perumdam Tirta Pandalungan Jember jumlah pelanggan existing ada 44.525, data per Agustus 2024. (Sgt)
